개인정보 처리방침

[제1조 비트코퍼레이션의 개인정보 처리방침]

주식회사 비트코퍼레이션(이하 ‘회사’라 합니다)은 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제 30조에 따라 개인정보 처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 또는 모바일 어플리케이션(이하 ‘앱’이라 합니다) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공개·공지 합니다.

[제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적]

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
   1. 회원(회사의 서비스 고객 중 앱을 통해 회원 가입한 자를 말하며, 이하 동일합니다) 가입 및 관리
      1. 회원 가입의사 확인 및 회원식별, 연령확인
      2. 회원제 서비스 제공에 따른 본인확인, 회원자격 유지 및 관리
      3. 불량 회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 구매 내역 확인 및 환불, 결제 도용 확인
      4. 회원의 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청 시 본인확인
   2. 재화 또는 서비스 제공
      1. 서비스 제공
      2. 서비스 및 상품 제공을 위한 결제
      3. 서비스 제공에 따른 포인트 적립
      4. 비트크루 멤버십 트로피 적립
      5. 매장인증 및 인증매장 혜택 제공
      6. 키오스크 주문 알림톡 발송
      7. 각종 고지와 통지
   3. 마케팅 정보 활용
      1. 이벤트 참여
      2. 신규서비스(제품) 개발 및 특화
      3. 이벤트, 마케팅 등 광고성 정보 전달(앱 설치 링크 발송 및 쿠폰 제공 등)
      4. 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재
      5. 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
   4. 고객상담 및 민원처리
      1. 고객 문의 대응
      2. 분쟁조정을 위한 기록 보존
      3. 불만처리 등 민원처리 및 서비스 개선
      4. 고지사항 전달
2. 회사는 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위하여 반드시 필요한 필수 정보만을 수집하고 있으며, 고객에게 맞춤 서비스 및 마케팅을 제공하기 위하여 정보 수집 시 선택 정보에 대하여 별도 동의를 얻고 있습니다. 선택 정보는 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

[제3조 개인정보의 수집 방법 및 항목]

1. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 고객의 개인정보를 수집·이용합니다.
   

   구분		개인정보 수집항목
   회원 식별 및 관리	회원가입	ID(이메일), 비밀번호, 닉네임
   	본인확인	이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
   재화 또는 서비스	앱을 통한 상품 주문	닉네임, 휴대전화 번호, 주문정보, 단말기 정보(단말기·os종류)
   	앱 또는 키오스크를 통한 상품 결제	카드, 비페이, 제휴간편 결제	카드사명, 카드번호, 카드승인번호, 거래금액, 카드정산을 위한 정보
   		휴대폰 결제	휴대전화 번호
   		모바일 쿠폰	쿠폰코드
   		인증 매장 이용 및 결제	식별코드
   	비트크루 멤버십 트로피 적립	ID(암호화 난수), 트로피 적립일, 트로피 적립 수량
   	쿠폰 이용	ID(암호화 난수), 쿠폰 발급일, 쿠폰 사용 이력
   	서비스 제공에 따른 포인트 적립 및 이용	ID(암호화 난수), 포인트 적립일, 포인트 적립 및 사용 이력
   	출석체크 참여	ID(암호화 난수), 출석체크 참여 이력
   	각종 고지와 통지	ID(이메일), 휴대전화 번호
   	매장 인증 및 인증매장 혜택 제공	매장명 또는 기업명, 개인 식별코드(개인 식별번호, 이름, 동/호수, 사번)
   고객상담 및 민원처리		앱	ID(이메일), 닉네임, 매장명, 서비스이용내역
   서비스 이용 중 자동 수집		서비스 이용기록(이용시간, 이용매장, 접속 기록, 상품 또는 서비스 구매내역), 즐겨 찾는 매장, 빠른 주문 등록 상품, 인증 매장 승인 이력

   
   
2. 회사는 서비스 이용 과정이나 마케팅 및 광고를 위하여 고객의 개인정보를 추가로 수집하는 경우에는 고객의 선택에 따라 고객으로부터 추가적으로 별도의 동의를 얻으며, 이에 동의한 고객에 한해서만 다음과 같이 개인정보를 추가 수집합니다.
   

   구분		개인정보 수집항목
   앱	마케팅 활용을 위한 개인정보 수집 동의 시	ID(이메일), 휴대전화 번호
   	앱 알림 설정 동의 시	APP Push 토큰
   키오스크	알림톡 신청 시	휴대전화번호, 주문정보
   	마케팅 활용을 위한 개인정보 수집 동의 시	휴대전화번호

[제4조 개인정보의 보유 및 이용기간]

1. 회사는 다음과 같이 관계법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
   

   보유정보	보유기간	근거법령
   표시/광고에 관한 기록	6개월	『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
   서비스 이용 및 처리 등에 관한 기록 (로그인 포함)	3개월	『통신비밀보호법』

   
   
2. 회사는 고객으로부터 수집한 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되는 때에 고객의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 다음과 같은 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 개인정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다.
   

   구분	보유정보	보유기간	근거
   회원 식별 및 관리	회원가입 시 수집된 항목	회원 탈퇼일로부터 30일 또는 휴면 전환일로부터 5년	회원동의
   	본인확인 서비스에 따라 수집된 항목
   다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우 : 해당 수사, 조사 종료 시까지 서비스 이용에 따른 채권, 채무 관계 잔존 시 : 해당 채권, 채무관계 정산 시 까지 법정대리인의 동의를 위해 수집한 정보 : 법정대리인 동의 완료 시 까지. 단, 동의 이력 보관을 목적으로 아동개인정보 수집목적 달성 시까지 보관.

[제5조 개인정보의 제3자 제공]

1. 회사는 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 고객의 개인정보를 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
   1. 고객이 사전에 동의한 경우
   2. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
   3. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
   4. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
2. 고객의 동의에 따라 제3자에게 개인정보가 제공되는 경우는 다음과 같습니다.
   

   제공받는자	제공목적	제공하는 개인정보 항목	보유 및 이용기간
   제3자가 ‘회사’로부터 b;eat를 공급받아 운영하는 b;eat 오프라인 매장(인증매장) [LINK]	인증자격 확인, 매장(기업) 인증, 인증 매장 내 주문내역 확인	주문일시, 주문번호, 매장명, 매장주문번호, 메뉴명, ID(이메일), 닉네임, 전화번호, 주문채널(앱/키오스크), 멤버십등급, 결제수단, 주문금액, 청구금액, 결제금액	회원 탈퇴 시까지
   제3자가 ‘회사’로부터 b;eat를 공급받아 운영하는 b;eat 오프라인 매장(일반 매장) [LINK]	매장 내 주문내역 확인

   
   
3. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 고객의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 링크를 눌러 확인하시기 바랍니다.

[제6조 개인정보 처리의 위탁]

1. 회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객으로부터 수집한 개인정보를 다음과 같이 위탁하고 있습니다.
   

   수탁업체명	수탁 업무 내용
   주식회사 카카오페이	전자결제대행(PG), 취소 및 환불 처리, 결제 내역 조회
   엔에이치엔페이코 주식회사
   네이버파이낸셜 주식회사
   주식회사 다날
   주식회사 다날	SMS발송 서비스
   주식회사 인포뱅크	키오스크를 통한 주문 시 알림톡 발송

   
   
2. 회사는 수탁사와 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 재화 또는 서비스의 구매자와 수취인 내지 이용자가 다른 경우 입력하신 수취인 내지 이용자의 정보가 제공될 수 있습니다.
4. 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

[제7조 개인정보의 파기] 

1. 회사는 원칙적으로 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 고객으로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 고객의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

[제8조 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치]

1. 회사는 1년(365일) 동안 ‘앱’에 로그인하지 않은 회원의 계정은 휴면계정으로 전환하고, 해당 회원의 개인정보는 별도로 분리하여 보관합니다. 분리·보관된 개인정보는 5년간 보관 후 지체없이 파기되며 회원은 탈퇴처리 됩니다.
2. 회사는 휴면 전환 30일 전 휴면 예정 회원에게 휴면 상태 전환 예정임을 카카오 알림톡 혹은 문자 등 회원에게 통지 가능한 방법으로 안내합니다. 단, 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 앱 공지사항으로 대체됩니다.
3. 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 회원의 동의에 따라 앱을 통해 휴면 회원 해제 절차를 거쳐 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

[제9조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항]

1. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 회사의 서비스 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 각호 중 하나의 방법으로 법정대리인의 동의를 얻습니다.
   1. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 회사가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
   2. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
   3. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
   4. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
   5. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
   6. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷 주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 아내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
   7. 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

[제10조 고객 및 법정대리인의 권리 및 그 행사 방법]

1. 고객은 언제든지 회사에게 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 개인정보 열람 요구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 개인정보 삭제 요구
   4. 개인정보 처리정지 요구
   5. 개인정보 처리 동의 철회 요구
2. 제1항의 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 고객으로부터 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 대리인은 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 다음과 같이 회사에 대해 서면, 전화, 이메일, 회사 방문 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
   

   Q&A 문의	이메일	연락처
   비트 앱 더보기 > 1:1문의하기 또는 카카오톡으로 문의하기	beat@beatcorp.io	1661-1167 (오전 9시 ~ 오후6시)
   처리부서 : 고객지원팀

   
   
4. 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않으며 폐기 요구가 있을 경우에는 즉각 폐기하여 어떠한 용도로도 사용할 수 없도록 합니다. 단, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 고객의 개인정보 열람 및 처리정지 요구의 경우 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 그 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 회사는 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제의 요구, 처리정지의 요구한 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 회사는 고객 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

[제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항]

1. 회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키란 회사의 홈페이지 및 앱을 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 고객의 컴퓨터 하드디스크 또는 스마트기기에 저장됩니다.
3. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설치·운영 및 거부 방법은 다음과 같습니다.
   1. 쿠키 등 사용 목적
      서비스 제공 및 세션 유지, 보안 강화, 오류 분석 및 모니터링, 고객의 요청에 대한 기술 지원 등의 목적으로 사용됩니다.
   2. 쿠키 설치·운영 및 거부 방법
      고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 다음 각 목의 방법으로 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
      1. Microsoft Edge : 우측 상단 메뉴에서 [설정] 선택  → [쿠키 및 사이트 권한] 선택 → [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]로 이동하여 쿠키 허용 여부 선택
      2. Chrome :  우측 상단 메뉴에서 [설정] 선택 → [개인정보 및 보안] 선택 → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]로 이동하여 일반 설정에서 쿠키 허용 여부 선택
      3. 안드로이드(기본 브라우저 기준) : 인터넷 아이콘 접속 → 메뉴 → 설정 → 개인정보보호 보안 → 쿠키 허용 여부 선택
      4. IOS(사파리 브라우저 기준) : 설정 → Safari 아이콘 선택 → 개인정보보호 및 보안 → 쿠키 허용 여부 선택
4.  쿠키 설치·운영을 거부하는 경우 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

[제12조 개인정보의 안전성 확보 조치]

회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래의 기술적/관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템설치, 고유식별정보의 암호화, 보안프로그램 설치, 백신 프로그램의 주기적인 업데이트 등
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

[제13조 개인정보보호 담당부서 및 개인정보 보호책임자]

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 고객은 회사의 서비스를 이용하여 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서에 신고할 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대하여 신속하게 충분한 답변을 드리겠습니다.

[제14조 권익침해 구제방법]

회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

[제15조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항]

본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 그 내용이 변경될 수 있고, 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 회사의 앱 화면을 통해 그 이유 및 변경 내용을 공지하도록 하겠습니다

(부칙)

본 방침은 2025년 12월 23일부터 시행합니다.