b;eat 서비스 이용약관

[제1장. 총칙]

제 1 조 (목적)

이 「b;eat 서비스 이용약관」(이하 “이 약관”이라 함)은 주식회사 비트코퍼레이션(이하 “회사”라 함)이 b;eat 모바일 어플리케이션(이하 “앱”이라 함)을 통해 제공하는 모든 b;eat 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여 필요한 이용 조건, 절차 및 회사와 회원 간의 권리·의무 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
   1. 고객 : 앱에 접속하거나 매장에 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자로 회원과 비회원을 포함합니다.
   2. 회원 : 고객 중 앱을 통해 이 약관과 개인정보의 수집·제공 및 활용에 관한 동의를 함으로써 회사와 회사가 제공하는 서비스에 대한 이용계약을 체결하여 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
   3. 매장: b;eat를 운영하는 매장 전체를 통칭하며, 매장은 다음 각 목의 매장으로 분류될 수 있으며, 각 매장 운영 정책에 따라 일반 매장과 인증 매장의 성격을 동시에 가질 수 있습니다. 운영 중인 b;eat 매장은 앱의 매장찾기 카테고리를 통해 확인 가능합니다.
      1. 직영 매장 : 회사가 운영하는 b;eat 오프라인 매장
      2. 일반 매장 : 제3자가 회사로부터 b;eat를 공급받아 운영하는 b;eat 오프라인 매장
      3. 인증 매장 : 제3자가 직접 또는 회사에게 위탁하여 운영하는 일반 매장 중 제3자의 선택에 따라 매장 인증을 받은 회원이 제3자가 설정한 조건으로 이용할 수 있도록 하는 b;eat 오프라인 매장
   4. 서비스 : 회사가 이 약관에 따라 앱을 통해 회원에게 제공하는 모든 서비스를 통칭합니다.
   5. 주문하기 : 회원이 회사가 운영하는 앱에서 상품과 매장 등을 미리 선택하고 결제를 하여 주문 과정을 빠르게 진행할 수 있는 전자상거래 서비스를 의미합니다. 나의 최근 주문을 통한 주문하기, 빠른 주문하기를 포함합니다.
   6. 아이디(ID) : 이 약관에 따라 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 고객이 회원가입 시 기재한 문자와 숫자 등의 조합을 말하며, 기본적으로 회원이 등록한 이메일 주소를 ID로 정합니다.
   7. 비밀번호(Password) : 이 약관에 따라 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정한 영문과 숫자 등의 조합을 말합니다.
   8. 쿠폰 : 회사가 회원에게 제공하는 혜택 또는 할인 수단으로, 회사가 정한 방식에 따라 발급되며, 회원이 앱 또는 키오스크 등을 통해 등록·사용할 수 있는 수단을 의미합니다.
      1. 모바일 쿠폰
         회사가 회원에게 발급하는 쿠폰으로, 회원의 앱 내에 저장되어 앱을 통해 제시, 이용, 조회가 가능한 쿠폰을 의미합니다. 모바일 쿠폰은 시스템 또는 관리자에 의해 자동으로 발급되거나, 지류 또는 메시지 형태의 쿠폰 코드로 발급되어 회원이 앱에 직접 등록하여 사용할 수 있습니다. 일부 모바일 쿠폰은 통신사 할인, 제휴카드 혜택 및 멤버십 혜택과 중복 적용이 제한될 수 있습니다.
      2. 키오스크 쿠폰
         회사가 발급하는 쿠폰 중, 지류 또는 메시지 형태의 쿠폰 코드를 회원이 키오스크에 입력하여 사용하는 쿠폰을 의미합니다. 키오스크 쿠폰은 앱 내 저장되지 않으며, 오프라인 매장에서 키오스크를 통해 직접 입력 및 사용해야 합니다.
      3. 트로피 : 회원이 앱을 통해 회사가 지정한 상품을 구입하는 경우, 회사가 고지한 방침에 따라 회원에게 부여하는 혜택을 의미합니다.
      4. 비트크루 멤버십 : 적립된 트로피 수량에 따라 회원이 제공받을 수 있는 각종 혜택을 말하며, 구체적인 내용은 이 약관에서 정한 바에 따릅니다.
      5. 포인트 : 앱에서 진행하는 이벤트 등에 회원이 참여하여 적립 받는 포인트를 의미하며, 해당 포인트는 이벤트에 따라 사용 가능한 매장이 상이합니다. 이 경우 회사는 앱에서 이벤트 진행 시 사용 가능한 매장을 사전 안내합니다.
2. 제1항에서 정의되지 않은 이 약관 상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 앱에 가입된 회원을 포함하여 서비스를 이용하고자 이 약관에 동의한 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

2. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 회사의 홈페이지 또는 앱에 게시합니다.

3. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관 및 서비스의 이용조건이나 내용 등을 개정할 수 있습니다.

4. 회사가 제3항에 따른 개정을 할 경우에는 개정된 내용을 적용하고자 하는 날의 14일 전까지 개정 사실과 개정 사유, 개정 내용 등을 홈페이지 또는 앱에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용의 개정인 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 이메일, 문자 메시지(SMS, LMS, MMS) 등의 전자적 수단을 통해 개별 고지합니다.

5. 회사가 제4항 단서의 방법으로 회원에게 고지하는 경우 회원이 가장 최근에 제공한 이메일 및 기타 정보를 활용하며, 이 경우 회사는 고지를 완료한 것으로 봅니다.

6. 회사가 제4항에 따라 공지 또는 고지한 개정 사항이 적용된 이후에도 회원이 명시적인 거부의 의사표시 없이 계속적으로 서비스를 이용하는 경우에는 회원이 개정내용에 동의한 것으로 간주됩니다. 만약 회원이 본 조에 따라 개정된 내용의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 개정된 약관의 효력 발생일 전까지 서비스 이용을 중단하거나 회원탈퇴를 함으로써 개정된 내용의 적용을 배제할 수 있습니다.

7. 본 조에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.

제 4 조 (약관의 해석)

1. 회사는 서비스 이외의 기타 개별 서비스 및 앱의 이용에 대해서 이 약관과 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별약관”이라 함)을 둘 수 있으며, 개별약관의 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
2. 이 약관 또는 개별약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 회사가 정한 서비스 세부 이용지침 등의 규정을 따릅니다.

[제2장. 회원가입 및 탈퇴 등]

제 5 조 (회원가입)

1. 회원이 되고자 하는 고객은 앱을 통해 본인확인을 진행한 후, 이 약관과 개인정보 수집∙제공 및 활용 동의서 등 기타 동의가 필요한 사항에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 만 14세 미만 고객은 회사의 정책에 따라 법정대리인의 동의가 있어야 회원가입 및 서비스 이용이 가능합니다.

2. 회원가입은 회사가 고객의 회원가입 신청을 승낙함으로써 성립하며, 고객은 회사로부터 가입 완료 고지를 받은 시점부터 회원으로서 지위를 취득합니다. 단, 일부 서비스 또는 혜택은 별도의 인증 절차를 완료한 회원에게만 제공될 수 있습니다.

3. 제2항과 관련하여, 서비스를 이용하는 회원은 다음 두 가지 유형으로 구분됩니다.

   1. 일반회원
      일반 판매가로 상품을 이용하는 회원으로, 별도의 승인 절차 없이 회원가입 완료와 동시에 서비스를 이용할 수 있습니다.

   2. 인증회원
      기업의 임직원 또는 관리자 등으로, 기업 식별코드 및 개인 식별코드를 통한 인증 절차를 완료한 회원을 의미합니다. 인증회원은 인증 매장에 한하여 인증 회원가로 상품을 이용할 수 있습니다.

4. 회원은 회원가입 시 기재하는 이름을 포함한 모든 정보에 실명 등 사실에 기초한 정보를 기재하여야 합니다. 실명이나 실제 사실에 부합하는 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 회사로부터 서비스 이용 제한 등의 조치를 받을 수 있습니다.

5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 고객의 회원가입 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

   1. 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우.

   2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우.

   3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우.

   4. 만 14세 미만 고객에 대하여 법정대리인의 동의가 없는 경우.

   5. 기타 고객의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 회사가 정한 정책을 위반하여 신청하는 경우.

6. 제1항에 따른 고객의 회원가입 신청이 있는 경우 회사는 고객의 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정 가입 방지, 중복 가입 여부 확인 및 회원의 연령을 확인하기 위하여 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법을 통해 본인인증서비스를 제공 및 운영합니다.

7. 회사는 회원을 보호하기 위하여 보안 및 인증 수단을 회사의 보안 정책에 따라 시행 및 변경할 수 있습니다.

8. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아래의 정보 등은 수정이 제한될 수 있습니다.

   1. 아이디(이메일)

   2. 실명인증 확인을 위한 정보(이름, 생년월일)

   3. 비속어, 욕설 등 부적절한 용어의 닉네임

2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 마이페이지 카테고리 내 회원정보 수정 또는 이메일 및 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 7 조 (개인정보보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 제3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 단, 관계 법령에 의하여 국가 기관 등의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

2. 회사는 회원의 개인정보 수집 시 정상적인 서비스 제공을 위한 최소한의 정보를 수집하며, 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 있으며, 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원 및 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

   1. 개인정보보호 및 관리책임자: 채윤관 대표이사

   2. 개인정보보호 및 관리담당자 : 기술연구소 문성환 소장

   3. 전화번호 : 031-697-1176

   4. E-mail : moonsh@beatcorp.io

4. 회원의 아이디(이메일), 비밀번호, 서비스 이용을 위해 필요한 기타 개인정보들에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

5. 회사는 회원의 개인정보 유출 우려가 있는 경우, 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 회원은 서비스 이용제한에 대해 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다

6. 회원은 자신의 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 및 서비스가 부정하게 이용될 가능성이 있는 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

7. 회사는 회원이 회사에 제6항 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 경우 또는 회사의 귀책사유 없이(회원의 개인정보 관리소홀을 포함) 제3자가 부당하게 회원의 정보를 도용하여 서비스를 이용함으로써 발생된 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제 8 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 홈페이지 및 앱의 공지사항 또는 앱의 푸쉬 알림, 이메일, 문자 메시지(SMS, LMS, MMS) 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 앱 혹은 홈페이지의 공지사항에 게시하거나 서비스 초기 연결화면 또는 팝업 화면 등의 방법으로 공지할 수 있습니다. 단, 회원의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 그 적용일자 30일 전 제1항에 따라 이메일, 문자메시지(SMS, LMS, MMS)로 개별통지 합니다.

제 9 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일, 문자 메시지(SMS, LMS, MMS) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 회원은 회사가 관련 법령에 따라 제공하는 거래관련 정보 및 고객문의에 대한 답변, 휴면회원으로의 전환 안내 등을 제외하고는 언제든지 푸쉬 알림 및 이메일, 문자 메시지(SMS, LMS, MMS)에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

3. 제1항의 정보를 문자메세지(SMS, LMS, MMS). 앱 푸쉬 알림, 이메일 등을 통하여 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 회원의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 그러하지 않습니다.

4. 회사는 앱을 통하여 회사 또는 제3자의 서비스 또는 상품을 광고하거나 고객이 회사의 상품을 구매할 수 있도록 외부 링크를 연동할 수 있습니다.

제 10 조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령 및 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 서비스와 관련한 공지사항, 기타 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. 회원은 회사가 제공한 비트크루 멤버십 혜택 및 모바일 쿠폰 등을 다른 회원에게 재판매하거나 기타 이를 활용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 이를 위반할 경우 제공받았던 비트크루 멤버십 혜택 및 모바일 쿠폰 등을 반환하여야 합니다.

3. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

   1. 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용의 등록

   2. 타인의 정보 도용

   3. 회사가 게시한 정보의 변경

   4. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

   5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 훼손시키거나 업무를 방해하는 행위

   6. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 행위

   7. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 11 조 (회원 탈퇴와 권리 소멸)

1. 회원은 언제든지 앱을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.

2. 회원탈퇴 시, 탈퇴 요청일 현재까지 회원이 보유하던 비트크루 멤버십 혜택, 모바일 쿠폰, 포인트 등을 포함한 모든 권리는 자동으로 소멸되며 재가입하더라도 복원되지 않습니다.

3. 회원은 보유한 모바일 쿠폰, 포인트 등을 사용 혹은 환불을 진행한 후 탈퇴 요청을 하여야 하며, 미사용 혹은 환불 절차 미진행으로 인하여 발생된 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 부정한 목적의 반복적인 탈퇴와 재가입을 막기 위하여, 탈퇴 회원의 재가입을 제한할 수 있습니다.

제 12 조 (회원 자격 상실)

1. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원에게 통지함으로써 회원의 자격을 즉시 상실시킬 수 있습니다.
   1. 비트크루 멤버십 혜택, 모바일 쿠폰, 포인트의 부정 적립 및 이용 등 회사가 정한 방법 또는 목적을 벗어나 서비스를 이용한 경우
   2. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
   3. 회사 또는 다른 회원의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우 기타 권리를 침해하는 경우
   4. 회원이 사망한 경우
   5. 휴면회원 전환일로부터 5년이 경과한 경우
   6. 이 약관 및 관계법령이 금지하거나 사회상규에 반하는 행위를 하는 경우
   7. 기타 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
2. 제1항에 따라 회원 자격이 상실된 경우 제11조 제2항을 준용합니다.
3. 제1항 제4호로 인하여 회원의 자격이 상실된 경우, 이 약관에 따라 회원이 보유하고 있던 모든 권리는 사유 발생 시점에 소멸하며 상속되지 않습니다.
4. 제1항 각 호의 경우 회사는 회원의 자격을 즉시 상실시키지 않고 해당 회원에 대한 서비스 이용을 일시 중단시킬 수 있습니다.

제 13 조 (휴면회원)

1. 최종 접속일로부터 1년(365일) 동안 앱에 로그인 하지 않은 회원의 아이디는 휴면 상태로 전환되며, 이를 휴면회원이라 합니다.
2. 휴면회원은 서비스 일체를 이용할 수 없으며, 서비스를 재개하려면 앱을 통해 휴면회원 해제 절차를 거쳐 회원으로 전환하여야 합니다.
3. 회사는 휴면회원 전환 30일 전 회원에게 카카오 알림톡 혹은 문자 메시지(SMS, LMS, MMS), 이메일 등을 통해 휴면 상태 전환 예정임을 안내합니다. 단, 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 홈페이지 및 앱 공지사항으로 대체되며, 안내 후 휴면 전환 예정일 이전에 로그인을 하는 경우에는 휴면 상태로 전환되지 않습니다.
4. 회사는 휴면회원에게 휴면 상태로 전환된 사실을 카카오 알림톡 혹은 문자 메시지(SMS, LMS, MMS), 이메일 등을 통하여 안내합니다.
5. 휴면회원의 개인정보는 휴면 상태 전환일로부터 5년간 별도 분리∙보관됩니다. 분리∙보관된 개인정보는 휴면 해제(재사용 신청) 및 관계 법령에 규정되어 있는 사유로만 사용되며, 보관 기관 경과 시에는 즉시 파기 및 회원 탈퇴 처리됩니다.

[제3장. b;eat 서비스]

제 14 조 (서비스의 내용)

1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   1. 회원이 앱을 통해 주변매장을 검색하고 직접 지정한 직영 매장에서 회사가 판매하는 상품을 주문 및 결제할 수 있도록 하는 주문하기 서비스
   2. 회원이 앱을 지정한 일반 매장에서 판매하는 상품을 주문 및 결제할 수 있도록 주문 및 통신판매를 중개하는 형태의 주문하기 서비스
   3. 회원이 앱을 통해 회사로부터 제공받거나 기타의 방법으로 적법하게 취득한 비트크루 멤버십 혜택, 모바일 쿠폰, 포인트 등을 적립, 이용, 관리하도록 하는 서비스
   4. 회원이 회사로부터 인증 매장에 대한 식별코드 인증을 받아 회사의 서비스를 이용할 수 있도록 하는 매장 인증 서비스
   5. 결제 수단 중 신용카드의 정보를 회사의 전자결제시스템에 1회 등록하면, 이후 비밀번호 입력만을 통해 상품의 구매가 가능하도록 한 간편결제 서비스
   6. 기타 회사가 제공하는 서비스의 본질에 부합하고 회원의 편의성을 향상시킨다고 판단하여 앱을 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 회원은 제1항 각 호의 서비스에 대한 구체적인 사항은 앱의 개별서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 본질적 목적 달성 및 회원의 서비스 이용 시 불편이나 오류를 해결하는 등 원활한 서비스 제공을 위하여 회원의 서비스 이용 기록, 접속로그(접속일시), 이용정지 기록, 접속 IP 정보, 쿠키, 기기정보(단말기/os 종류, device id 등)를 자동으로 수집합니다. 회원은 자동 수집을 거부할 수 있으나, 이 경우 회원의 서비스 이용이 제한되거나 회사의 오류 해결 및 기술 지원 등이 불가할 수 있습니다.

제 15 조 (서비스 이용시간)

1. 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다.

제 16 조(서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검, 보수, 교체, 고장, 통신두절 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
   2. 「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
   3. 기기∙기술적 결함이나 네트워크의 오류 및 장애가 발생한 경우
   4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   5. 기타 불가항력적 사유 및 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스의 제공을 중단하는 때에는 그 사유 및 중단기간 등을 사전에 회원에게 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 앱의 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 회사가 공지한 바에 따릅니다.
4. 제1항에 따른 서비스 제한 또는 중지로 인하여 일시적으로 트로피를 적립하지 못한 경우는 서비스 제공이 정상화되면 추후 적립이 가능합니다. 다만 영수증 기타 회사가 트로피 적립대상인지 여부를 판단할 수 있는 증빙을 보유하고 있는 경우에 한합니다.

제 17 조(서비스의 변경)

1. 회사는 정책상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경, 중단 할 수 있고, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 홈페이지 또는 앱을 통해 공지합니다.

제 18 조 (앱 주문 및 결제)

1. 회원은 주문하기 서비스를 이용하여 앱에서 이용하고자 하는 매장을 지정하고 상품의 판매조건을 확인한 후 구매를 희망하는 상품을 선택하여 결제함으로써 주문이 완료됩니다.
2. 회원은 주문이 완료된 경우 구매한 상품을 변경할 수 없고, 주문 취소 후 새로 주문하여야 합니다.
3. 회사는 회원의 서비스 이용 시 다음 각 호의 결제수단을 제공하고, 회원은 앱에서 주문 및 결제할 당시 선택 가능한 결제수단으로 서비스에 대한 대금을 지급할 수 있습니다. 단, 각 매장에 따라 선택 가능한 결제수단은 상이할 수 있습니다.
   1. 체크카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
   2. 휴대폰결제
   3. 회사가 제공하는 간편결제(비페이) 및 제휴간편결제 서비스
   4. 포인트
   5. 모바일 쿠폰
   6. 기타 회사가 제공하는 전자적 결제방법
4. 회원은 제3항 각 호의 결제수단을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 위법한 방법 및 임의로 타인의 결제수단을 사용하여 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자에게 발생한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. 회원이 일반 매장을 이용하여 상품을 구매하는 경우에 회원의 개인정보가 일반 매장의 운영자에게 제공될 수 있고, 회사는 통신판매중개업자로서 판매 당사자가 아닙니다.
6. 회사는 상품의 제조가 완료되면 일정 보관 시간 내에 주문 당시 제공한 픽업번호를 입력하여 상품을 수령할 것을 고지하고, 회원이 보관 시간 내에 상품을 수령하지 않는 경우 상품을 폐기합니다.
7. 회원은 상품의 제조가 완료되면 보관 시간 내에 상품을 수령하여야 하고, 보관 시간 내에 상품을 수령하기 어려운 경우 보관 시간을 연장할 수 있습니다. 단, 회사는 보관 시간의 연장에 따른 상품 가치의 감소에 대하여는 책임지지 않습니다.

제 19 조 (취소 및 환불)

1. 주문하기 서비스의 특성상 회원의 주문 및 결제에 따라 특정 상품이 제조 및 제공되어 재판매가 불가하고, 시간의 경과에 따라 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 곤란한 사정이 있어 회사 또는 일반 매장 운영자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되므로, 회원은 특정 상품의 주문을 완료한 후에 상품의 제조가 시작되기 전까지만 주문을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
   1. 회원이 서비스 이용 과정에서의 오류로 인하여 상품을 수령하지 못하는 경우
   2. 회원에게 제공된 상품이 회원이 주문한 상품과 현저히 상이한 경우
   3. 회원이 상품을 수령한 후 이물질이 발견되는 등 제조 과정 상의 명백한 하자가 확인되는 경우
3. 회원이 제1항에 따라 정상적으로 주문을 취소하는 경우 또는 제2항 각 호에 따라 환불을 요청하는 경우 회사는 지체 없이 결제 취소 및 환불을 위한 조치를 취하여야 하고, 회원이 주문할 당시 선택한 결제수단에 따라 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
4. 회원은 회원의 사정으로 보관 시간 내 상품을 수령하지 못하였음을 원인으로 상품의 환불을 요청할 수 없습니다.

제 20 조 (비트크루 멤버십)

1. 회원은 앱 마이페이지 카테고리 내 내 멤버십 페이지에 사전 고지된 트로피 적립 기준을 바탕으로 상품을 구매할 때마다 트로피를 적립함으로써 비트크루 멤버십 혜택을 받을 수 있습니다.
2. 제1항에 따라 적립된 트로피 개수에 따라 ‘뮤지션, 골드뮤지션, 플래티넘스타’로 비트크루 멤버십 등급이 나누어 지며, 비트크루 멤버십 등급별로 다른 혜택이 각각 적용됩니다.
3. 트로피 적립 기준 및 비트크루 멤버십 혜택은 회사의 마케팅 정책에 따라 달라질 수 있으며, 자세한 내용은 앱에서 확인 가능합니다.
4. 트로피는 적립 조건이 충족되는 날의 다음날에 적립되고 적립일로부터 1년(12개월)간 유효합니다. 유효기간이 경과된 트로피는 적립일 기준으로 12개월 후부터 일 단위 선입선출 방식으로 자동으로 소멸됩니다. 적립된 트로피의 유효기간은 앱에서 조회하실 수 있습니다.
5. 회원이 이 약관 및 회사의 정책에 반하여 트로피를 부정한 방법으로 적립 하는 경우에는 회사는 트로피 적립을 취소할 수 있으며, 부정하게 적립한 트로피로 상품이나 서비스를 구매하는 등의 경우에는 회원은 민·형사상 책임을 질 수 있습니다. 트로피 적립이 취소되는 경우 비트크루 멤버십 등급도 조정될 수 있습니다.
6. 회원이 이 약관 또는 회사의 정책에 따라 등록해야 하는 고객 정보를 등록하지 않거나 허위로 등록하는 경우 또는 회사에게 관련 법령의 준수, 법원이나 행정청의 명령∙처분, 기타 정당한 사유가 있는 경우에는 비트크루 멤버십 혜택 제공이 제한될 수 있으며, 회사는 이를 사전에 회원에게 공지하는 것을 원칙으로 하고 불가피한 경우에는 회원에게 사후에 지체 없이 공지합니다.
7. 회원은 트로피 또는 비트크루 멤버십을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제 21 조 (포인트)

1. 회원은 회사가 제시하는 이벤트, 미션 등에 참여하여 회사가 정한 조건을 충족한 경우 정해진 조건에 따라 포인트를 적립 받을 수 있습니다.
2. 포인트는 회사가 정한 조건을 충족하여 적립하는 방식으로만 적립할 수 있고 직접적인 대가를 지불하고 구매할 수 없습니다.
3. 적립 받은 포인트는 현금으로 전환하거나 환불 받을 수 없습니다.
4. 회원은 회사가 정하는 절차와 조건에 따라 앱에서 상품을 구매하는 용도에 한하여 포인트를 사용할 수 있습니다. 포인트는 일부 매장에서 사용이 제한될 수 있으며, 회사는 이를 사전에 회원에게 공지합니다.
5. 1포인트(1P)는 1원의 가치를 지니며, 최소 1,000P를 보유하는 경우에 100P 단위로 사용할 수 있습니다.
6. 포인트 사용으로 구매한 상품이 환불이 되는 경우 사용한 포인트도 복원됩니다.
7. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트에서 소멸일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감됩니다
8. 포인트는 이벤트 참여 및 미션 수행 완료 후 즉시 적립됩니다. 포인트는 적립된 일이 포함된 월의 익월부터 3개월 동안 사용할 수 있으며, 미사용 포인트는 유효기간이 지난 시점에 자동 소멸됩니다.
9. 회원은 포인트의 적립에 오류가 있을 경우 오류 발생한 날로부터 60일 이내에 회사에 정정신청을 하여야 하며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원의 정정신청일로부터 30일 이내에 이를 정정합니다. 단, 회원은 적립 오류를 증명할 수 있는 자료를 제시하여야 합니다.
10. 회사는 회원이 적립한 포인트가 부정한 방법으로 적립한 포인트로 판단되는 경우 해당 포인트를 소멸 처리할 수 있습니다.
11. 회원이 탈퇴할 경우 적립된 포인트 및 내역 모두 자동으로 삭제됩니다.
12. 회원은 포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
13. 포인트의 부여 및 사용, 소멸 등 전반적인 사항은 회사가 정한 정책을 따르며 자세한 내용은 앱에서 확인 가능합니다. 포인트 관련 세부 정책은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제 22 조 (권리의 귀속)

1. 회사가 제공하는 서비스 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지식재산권 및 기타 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 앱을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 23 조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않으며, 회사는 동 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해서도 아무런 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의 또는 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 자체적으로 회원간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하는 거래 등을 하여 발생되는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

[제4장. 통신판매중개 서비스]

제 24 조 (회원의 통신판매중개 서비스 이용)

1. 일반 매장에서 주문하기 서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며, 회원과 일반 매장 운영자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 제공할 뿐이므로, 회원은 상품 등을 구매하기 전에 반드시 일반 매장에 기재되어 있는 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.
2. 회원은 구매의사 없이 일반 매장 운영자가 판매하는 재화 또는 용역의 구매의사를 표시하거나 예약해서는 아니 되고, 일반 매장 운영자의 재화 또는 용역 등의 판매 기회를 방해하거나 다른 회원의 구매 기회를 방해하여서는 아니됩니다.
3. 회사는 회원이 제2항을 위반한 경우 회원에 대한 통신판매중개 서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 통신판매중개 서비스 이용 계약을 해지하는 등 필요한 조치를 취할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다.
4. 회원은 이 약관 및 회사가 앱 또는 홈페이지를 통해 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
5. 회원은 일반 매장 운영자와의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결 절차에서 회원의 불성실 등 회원의 귀책사유로 발생한 일반 매장 운영자 및 회사의 손실과 손해에 대해서는 회원이 모든 책임을 부담하여야 합니다.
6. 회원은 재화 또는 용역을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 회원은 회원이 입력한 결제 관련 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
7. 회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 회원이 서비스 이용 목적을 위반하는 부분이 있는 것으로 확인되면 회사는 회원에게 그에 대한 소명을 요청할 수 있고, 주문취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
8. 회원은 회사가 회원의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 일반 매장 운영자 등으로부터 제공받은 상품 등 관련 정보와 기타 콘텐츠를 게재하거나 제공하는 경우에도 해당 상품 등의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 회원의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
9. 미성년자인 회원이 서비스를 이용하여 상품 등을 구매 시 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하여야 정상적인 구매계약이 체결될 수 있습니다. 만약, 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 재화 또는 용역을 구매하는 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다.

제 25 조 (통신판매중개 서비스에 대한 분쟁해결)

회사는 일반 매장 운영자와 회원 간 거래와 관련하여 일반 매장 운영자, 회원 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다. 단, 회사는 필요한 범위 내에서 분쟁 등의 해결을 지원할 수 있으며, 이와 관련한 내용은 이 약관 제30조에 따릅니다.

제 26 조 (통신판매중개 서비스에 대한 취소 및 환불)

통신판매중개 서비스에 대한 취소 및 환불 규정은 이 약관 제19조의 내용에 따릅니다.

제 27 조 (금지 행위)

1. 회사는 거래의 안전을 위하여 일반 매장 운영자와 회원 간 직접 거래하는 행위를 금지합니다. 단, 회원이 일반 매장에 방문하여 키오스크를 이용하여 직접 거래하는 행위는 가능합니다.
2. 일반 매장 운영자와 회원 간 직접 거래함에 따라 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자들에게 있으며 회사는 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. 본조 이외에도 회원의 금지행위에 이 약관의 다른 규정들이 동일하게 적용됩니다.

제 28 조 (통신판매중개 서비스에서의 회사 면책)

1. 회사는 통신판매중개자로서 회원과 일반 매장 운영자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 회원 또는 일반 매장 운영자를 대리하지 않으며, 회원 및 일반 매장 운영자 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원 또는 일반 매장 운영자가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원 또는 일반 매장 이용자가 직접 부담하여야 합니다.
2. 회사는 일반 매장 운영자가 제공 및 등록한 상품 등의 내용과 거래조건에 대하여 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 회원은 스스로 책임지고 상품 등을 구매하여야 합니다.
3. 회사는 회원과 일반 매장 운영자 간의 모든 행위(거래 행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품 등의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 일반 매장 운영자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 각 당사자가 부담합니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 회원 본인의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생한 피해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

[제5장. 손해배상 및 분쟁해결]

제 29 조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 상대방에게 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회사 또는 회원은 상대방에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회사 또는 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 상대방이 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회사 또는 회원은 자신의 책임과 비용으로 상대방을 면책시켜야 하며, 면책되지 못한 경우 그로 인하여 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 30 조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원에게 손해가 발생하거나 회사와 회원간 분쟁이 발생하는 경우, 손해배상 등 분쟁처리를 위해 다음과 같이 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 회원과 일반 매장 운영자 간 분쟁이 발생하는 경우에도 다음과 같은 고객센터를 통하여 접수 받고 원만한 해결을 위하여 노력합니다.
   1. 홈페이지 주소 : http://www.beatcorp.io/
   2. 고객센터 : 1661-1167
2. 회사는 회원이 제기한 의견을 신속히 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. 회사와 회원간에 발생한 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 회사 또는 회원은 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정신청을 할 수 있습니다.

제 31 조 (관할 법원)

1. 회사와 회원 간의 분쟁 및 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 이 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
3. 해외에 주소나 거소가 있는 회원의 경우 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제2항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

(부칙)

본 약관은 2025년 12월 23일부터 시행합니다.